INFORMAZIONI SULLA QUALITÀ DEL SERVIZIO

La Deliberazione dell'Autorità per l'Energia Elettrica il gas e il sistema idrico 586/2012/R/IDR -"Approvazione della prima direttiva per la trasparenza dei documenti di fatturazione del Servizio Idrico Integrato"- prevede che i gestori rendano disponibile nel proprio sito internet, con accesso diretto dalla homepage, in modo che siano accessibili a tutti gli utenti finali, le informazioni relative a:

• livelli di qualità garantiti dal gestore nel rispetto della normativa vigente;
• Carta dei servizi;
• qualità dell'acqua fornita;
• condizioni contrattuali di fornitura in vigore;
• procedure di reclamo;
• Glossario completo delle definizioni di cui all'allegato 4 della Direttiva (Delibera 586/2012)
  
  

CARTA DEI SERVIZI

REGOLAMENTO UTENZA E CARTA DEL SERVIZIO

QUALITÀ DELL'ACQUA FORNITA

QUALITÀ DELL'ACQUA FORNITA

CONDIZIONI CONTRATTUALI DI FORNITURA IN VIGORE

REGOLAMENTO UTENZA E CARTA DEL SERVIZIO

MODULISTICA

 
PROCEDURE DI RECLAMO

RICHIESTA DI INFORMAZIONI / RECLAMI

GLOSSARIO

GLOSSARIO