AVVIO INDAGINE DI CUSTOMER SATISFACTION

S.I.I. S.p.A comunica che dal 15 febbraio fino al  15 marzo verrà avviata la consueta analisi di customer satisfaction  per valutare la soddisfazione dei clienti e analizzare eventuali spunti per il miglioramento del servizio offerto.

Le interviste e la successiva analisi dei dati verranno svolte dalla società MEDIACOM S.r.l. di Milano.

L’attività di rilevazione telefonica si svolgerà da lunedì al venerdì dalle ore 10 alle 19 e il sabato dalle 10 alle 16 su un campione omogeneo di utenti ai quali verrà richiesto di esprimere la propria opinione circa il servizio erogato, la gentilezza e la competenza del personale e la qualità del prodotto.

Si informano le utenze che ai sensi del D.lgs. 196/03  e del GDPR 679/2016 sul trattamento dei dati personali,  questa indagine ha fini esclusivamente scientifici e che i suoi dati saranno utilizzati solo in forma aggregata e non verranno utilizzati per fini commerciali.

Si ringrazia per la collaborazione

Servizio Idrico Integrato del Biellese e Vercellese S.p.A.

La Società amministra i servizi di acquedotto, di fognatura e di depurazione agli utenti di 50 Comuni dell'ATO n. 2 Piemonte ed ha un patrimonio di opere di approvvigionamento idropotabile...

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● DISSERVIZI - PRONTO INTERVENTO
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